電子証明書更新のお知らせ（2027/1/10までにご対応ください）

■ 更新の概要
root ipクラウドの電子証明書は、セキュリティ維持のため毎年更新を行っております。
現在ご利用中の2026年版電子証明書は、2027年1月10日をもって失効いたします。
2027年1月10日までに「2027年版電子証明書」へ更新をお願いいたします。

※更新が完了していない場合、2027年1月11日以降はシステムへのログイン、連携アプリ・アドインの接続、および電子証明書のダウンロードができなくなります。
※電子証明書をダウンロードし忘れた場合は、貴社内で電子証明書を共有のうえご対応ください。

■ 1. 更新対象
以下のいずれかに該当するユーザ様は、更新が必要です。
・「電子証明書認証」でroot ipクラウドにログインしているユーザ様
・「特許庁連携アプリ」をご利用のユーザ様
・「Outlook連携アドイン」をご利用のユーザ様

※ログイン時の電子証明書を「不要」に設定している環境でも、「特許庁連携アプリ」「Outlook連携アドイン」をご利用の場合は、各アプリで電子証明書の更新が必要です。
※「電子証明書認証」と連携アプリの両方をご利用の場合は、PCへの新しい電子証明書のインストールに加え、ご利用の各アプリで証明書の設定変更をお願いいたします。
※代理人連携をご利用の場合は、自所の環境に加えて、各企業様の環境の電子証明書も更新が必要です。
　代理人ユーザでシステムにログイン後、トップ画面に表示されるメッセージから更新をお願いいたします。
※以下のユーザ様は電子証明書の更新は不要です。
・電子証明書を「不要」に設定している環境で、「特許庁連携アプリ」「Outlook連携アドイン」のいずれも利用していないユーザ様
・ご利用の認証方式・連携機能について、2027年版電子証明書への更新作業がすべて完了しているユーザ様

■ 2. 更新手順
操作の詳細はマニュアルをご参照ください。
https://rootip.box.com/s/mhiu73w9h1z20gq618esryi4qfwhusao
※いずれも所要時間は約2〜3分です。

「電子証明書認証」更新手順【マニュアル P.35】
（１）システムにログインし、トップ画面上部の【重要連絡】メッセージをご確認ください。
（２）メッセージ内の「電子証明書ダウンロード」をクリックし、ダウンロード画面へアクセスします。
（３）電子証明書をダウンロードし、ご利用PCごとにインストールします。
（４）ブラウザ／PCを再起動し、新しい電子証明書を選択してログインします。
（５）トップ画面から【重要連絡】が消えていれば完了です。

「特許庁連携アプリ」「Outlook連携アドイン」更新手順【マニュアル P.36・37】
（１）システムにログインし、トップ画面上部の【重要連絡】メッセージをご確認ください。
（２）メッセージ内の「電子証明書ダウンロード」をクリックし、ダウンロード画面へアクセスします。
（３）電子証明書をダウンロードし、PC内の任意の場所に保存します。
　　※連携アプリ・アドインは保存先の電子証明書を参照します。保存後は、ファイルを移動・削除しないでください。
（４）「特許庁連携アプリ」または「Outlook連携アドイン」の「APIアカウント設定」を開き、クライアント証明書の参照先を（３）で保存した電子証明書に変更します。
（５）接続が成功したら設定を保存して完了です。

※【重要連絡】が表示されない方は、全権ユーザ・システム管理者の方に電子証明書の共有をご依頼ください
　（全権ユーザ・システム管理者の方は「設定」メニューからダウンロードできます）。

■ 3. ご注意・補足事項
・macOSをご利用の場合
　新しい電子証明書のセキュリティ仕様により、macOS 14（Sonoma）以前ではインストールできないケースを確認しております。
　まずはOSのアップデートをご検討いただき、対応が難しい場合はroot ip事務局までご相談ください。
・電子証明書は環境全体で共通です（ユーザごとに異なりません）。
　期限までにダウンロードできなかった場合は、ダウンロード済みのユーザ様から共有のうえご対応ください。
・全権ユーザ・システム管理者は、「メニューバー＞設定＞設定」→「ユーザ設定＞電子証明書ダウンロード」からもダウンロード画面にアクセスできます。
　上記メニューをご利用いただけない方は、貴社の全権ユーザまたはシステム管理者の方に、電子証明書の共有をご依頼ください。
・トップ画面に【重要連絡】が表示されない場合や、ブラウザでの更新後に【重要連絡】が消えた場合でも、連携アプリ・アドインの電子証明書が未更新であれば更新が必要です。
　各アプリの設定変更が完了していることをご確認ください。
・2026年版電子証明書は、2027年1月10日を過ぎると自動的に失効します。更新後は削除いただいて問題ございません。

※セキュリティ設定により、電子証明書を使用しない認証方式に変更することも可能です。
　ログイン認証を電子証明書認証から別の認証方法に切り替えることはできますか？
　https://manual-firm.rootip-cloud.net/?p=14073
　【セキュリティ設定】認証方法を設定する
　https://manual-firm.rootip-cloud.net/?page_id=10821