案件連絡は、案件やアクションだけでなく、ワークフローの各ステップに紐づけて送信することができます。
ワークフローの各ステップに関する確認事項や補足連絡がある場合に利用することで、該当ステップに紐づいた形で連絡履歴を残すことができます。

ワークフローステップ右上の［案件連絡作成］をクリックすると、該当ステップに紐づいた案件連絡を作成画面が開きます。